Абонентское обслуживание

Уважаемые клиенты!

Предлагаем Вашему вниманию новые тарифные планы обслуживания 1С:Предприятия с фиксированной абонентской платой в месяц.

В рамках договора на абонентское обслуживание 1С:Предприятия Вы получаете весь комплекс услуг по сопровождению 1С:Предприятия (обновление 1С, консультационная поддержка 1С, установка 1С), а также услуги по настройке 1С под нужды Вашего предприятия, программирование в 1С необходимых инструментов для учета на предприятии и управления Вашим бизнесом.

Мы предлагаем абонентское обслуживание:

1.                      по гибкой схеме плановых выездов;

2.                      удаленно по средствам доступа через Интернет;

3.                      по комбинированной схеме

Договор на абонентское обслуживание заключается с минимальным сроком три месяца.

Примечание: *В стоимость обслуживания включена подписка на ИТС DVD ПРОФ

Кол-во часов - Общее время работы сотрудника "Исполнителя" в своем офисе и в офисе "Заказчика" в месяц, включенное в абонентскую плату.

Кол-во выездов - Общее количество выездов сотрудника "Исполнителя" в офис "Заказчика" в месяц, включенных в абонентскую плату.

Тариф "ЭКОНОМНЫЙ" - 1 выезд в месяц, 3 часа работы специалиста и предоставление возможности получения следующих услуг:

• Консультации по работе с ПП 1С в офисе пользователя
• Уведомление Заказчика об изменениях в типовых конфигурациях и релизах программ
• «Горячая линия поддержки»
• Установка и перенос баз данных 1С:Предприятия
• Обновление форм отчетности, классификаторов
• Обновление типовых конфигураций, релизов
• Проведение регламентных операций: архивирование, тестирование и исправление баз данных
• Доставка диска ИТС (при наличии подписки)

Тариф "СТАНДАРТНЫЙ" - до 2 выездов в месяц, 5 часов работы специалиста. В дополнение к услугам по тарифу "Экономный":

• Обновление нетиповых конфигураций
• Изменение плана счетов, при условии работы стандартных форм отчетностей
• Редактирование и модификация существующих форм и отчетов
• Создание новых отчетов и обработок, расширяющих функциональность системы
• Внесение изменений в модули, не влияющих на принципы работы основных алгоритмов настройки (проведение документов и глобальный модуль)
• Создание новых объектов конфигурации, при условии, что это не влечет за собой изменение схем документооборота или структуры бизнес-процессов
• Настройка интерфейсов и прав доступа

Тариф "ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ" - до 4 выездов в месяц, 10 часов работы специалиста и, сверх предлагаемого по тарифу "Стандартный" предполагает закрепление специалиста за организацией

Тариф "КОРПОРАТИВНЫЙ" - любые виды работ в рамках 20 часов работы.

Стоимость 1 часа работ – от 1800 руб. Минимальный выезд в офис клиента на 2 часа в день.

Данный вариант является оптимальным, когда Вам необходимо оперативно решить небольшую текущую задачу, например, устранить сбой в базе данных, создать новые отчеты или документы, которые потребовались Вам в срочном порядке, установить новые формы квартальной отчетности или обновить конфигурацию программного продукта и т.д.

Сделать заявку на проведение таких работ очень легко. Для этого необходимо позвонить в наш офис, кратко описать задачу и оставить свои координаты. В течение одного - двух дней с Вами свяжется наш специалист, с которым Вы непосредственно договоритесь о встрече. Во время встречи с нашим сотрудником Вы ставите ему конкретную задачу, уточняете детали, и он приступает к ее выполнению. В зависимости от сложности, характера задачи и сроков выполнения специалист может, по согласованию с Вами, выполнять ее либо непосредственно на Вашей территории, либо, скопировав Вашу конфигурацию, в нашем офисе. После завершения работы Вы вместе со специалистом проверяете правильность выполненной задачи, тестируете ее на контрольном примере, и подписываете листы учета рабочего времени и акты приемки-сдачи выполненных работ.